Des services en ligne sur mesure

L’édition 2020 de ce salon professionnel consacré à la construction en bois, aux transformations, à la toiture et aux murs a attiré plus de 52 000 visiteurs venus de 83 pays. La société Richard Brink faisait partie des quelque 607 exposants. Son stand de 100 m² y présentait une vaste gamme de produits allant des systèmes pour toitures et murs aux solutions de drainage et d’évacuation pour les toits, les balcons et les façades.

Un clic pour la transparence

Tout juste annoncés, les services en ligne de ce producteur d’articles en métal ont suscité un grand intérêt au sein du public de professionnels venus rencontrer les représentants de l’entreprise. « Le salon DACH+HOLZ était l’occasion idéale pour informer les planificateurs et les architectes sur le configurateur de cornières que nous prévoyons de bientôt publier. En plus de promouvoir cette nouvelle offre, nous avons aussi pu recueillir les souhaits et les suggestions de nos clients afin d’en tenir compte avant le lancement », explique Stefan Brink, directeur de l’entreprise.

Ce configurateur sera intégré à la boutique en ligne également remaniée ; il a pour but d’aider à concevoir les couvertines et le tracé des cornières. Le logiciel spécialement développé à cet effet fournit rapidement un aperçu détaillé de la quantité totale de pièces nécessaires et des coûts impliqués. La confirmation de la commande s’accompagne, par ailleurs, de plans personnalisés pour le montage et la découpe. La boutique permet également d’élaborer et de reprendre des textes pour les appels d’offres. Avec ces nouveautés, la société Richard Brink élargit considérablement son offre de services en ligne en assurant un maximum de transparence pendant la phase de planification et de commande. « La réaction des visiteurs sur le salon prouve que notre configurateur et ses fonctionnalités répondent à un vrai besoin et qu’ils apporteront une véritable valeur ajoutée à nos clients », conclut Stefan Brink.